FAQ

Comment acheter une œuvre ?

Si vous souhaitez faire l'acquisition d'une œuvre présentée sur ce site, vous pouvez contacter directement l'artiste par écrit via l'onglet "contact". 

Dans votre mail, nous vous invitons:

Premièrement à indiquer directement le nom de l'œuvre que vous souhaitez acquérir.

Deuxièmement à préciser votre adresse (à minima pays et ville) de manière à pouvoir évaluer temps et frais de transports.

Troisièmement à bien renseigner votre adresse mail et votre nom pour que l'artiste puisse vous répondre !

Une fois ces étapes validées, vous recevrez un bon de commande récapitulatif, puis vous serez invité à procéder au paiement par virement bancaire, PayPal ou chèque. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une facture sur votre boite mail. L'œuvre que vous avez commandée sera alors envoyée à votre adresse via un transporteur spécialisé.

 

Quels sont les délais de livraison et d'expédition ?

L'œuvre que vous avez commandée sera expédiée vers votre adresse dans les 24 à 48 heures (jours ouvrés) qui suivent la réception de votre paiement.

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez par mail un lien de suivi qui vous permettra de suivre étape par étape l'acheminement de votre colis. Le délai de livraison (après expédition) est variable selon la distance. Il est estimé à 2 à 5 jours en jours ouvrés.

 

Que se passe-il si je ne reçois pas ma commande ?

En cas d'échec de la livraison, votre paiement vous sera remboursé, l'attestation du transporteur faisant foi.